【傾聽是才能，撤退也要練習】
我以前有個毛病，是個超級沒有耐心的人，在和朋友講話的時候，大約聽個五分，就會自以為是覺得大概能猜出對方含義，不等對方講完就快速的打斷他說，「好了，我知道。」
當時我並沒有發現自己的這個毛病，直到有個朋友跟我說，「好，既然你什麼都知道，那你說啊！我下一句要說什麼？」
當時的我愣了一下，他接著說，「你這樣很不好，先不說尊不尊重人，你會喪失許多人家的論點和建議。」
不可否認的，每個人都把自己的想法和事情當作首要，我們時常想提出自己的看法或抱怨自己的遭遇，但有些時候，比起這些，我們真的要學著閉上嘴巴，完整的聽完別人的話語。
當覺得「我知道」的時候，其實我們是閉上耳朵的，我們習慣用過往的經驗和思維來處理新的事物，說好聽是直覺行事，其實就是懶跟不耐煩。
自從朋友點醒自己這個毛病後，我時刻提醒自己，盡量不要用這樣的方式去處理事情，雖然許多時候我還是忍不住想翻白眼或結束話題，但我知道如果想變得更好，我就必須改掉壞習慣。
學會傾聽是件不容易的事，不過學會打斷人家鬼打牆的言論也是一門藝術。
這個我倒是有許多好方法，如果有人對你喋喋不休的時候，你可以在某個時機提出一個完全無關的議題，打亂他的思維套路，進而脫身。
比如之前去拜訪個客戶，他一坐下來，就開始講自己的豐功偉業，但我把話題轉回業務時，他卻輕描淡寫的推拒，我知道他不想談，但他連珠炮的講自己的事，我們根本沒有插嘴餘地，所以，在他停下喝水的空檔，我立刻舉手說，「我有問題！」他說，「什麼問題呢？」我說，「我要上洗手間，請問在哪呢？」
那董事長就說，「啊！我請小姐帶你去。」回來的時候，我就順勢跟他說，「董事長講得詳盡，我明白了，很高興認識你們，那我們就回去再研議怎麼合作吧！」立刻閃人。
願大家都能保持開放學習的心，還有別一直講自己的過往英雄事蹟，這樣會顯老。
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